Política de Privacidade

A Vyralink (“Vyralink”, “nós”) é a responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política. Operamos um dashboard de analytics de publicidade e lucro para lojas de e-commerce próprias e geridas em nome de clientes.

Contacto para questões de privacidade: viralynkgeral@gmail.com.

Esta política cobre os dados tratados quando usas a plataforma e quando ligas contas de serviços terceiros (Shopify, Meta Ads, Google Ads, Pinterest Ads, Klaviyo).

Dados de conta: nome, email e dados de autenticação necessários para te dar acesso.

Dados das integrações que ligas, sempre em modo de leitura:

• Google Ads, Meta Ads, Pinterest Ads — métricas de relatório de campanhas (gasto/custo, impressões, cliques, conversões, nomes e estado de campanhas).
• Shopify — encomendas, receita, reembolsos e custos de produto da loja ligada.
• Klaviyo — receita atribuída a email marketing.

Dados de utilização técnica: cookies essenciais de sessão e registos de acesso para segurança e funcionamento.

Não recolhemos nem armazenamos dados pessoais dos teus clientes finais nem das audiências dos anúncios.

Tratamos os dados para: (a) prestar o serviço — calcular e mostrar lucro, ROAS, KPIs e faturação; (b) autenticar e proteger as contas; (c) comunicar contigo sobre o serviço.

Bases legais: execução de contrato (prestação do serviço que pediste), interesse legítimo (segurança e melhoria do serviço) e, quando aplicável, consentimento (que podes retirar a qualquer momento).

A utilização e transferência de informação recebida das APIs da Google pela Vyralink cumpre a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use. Em concreto: não vendemos dados da Google, não os usamos para publicidade, não os transferimos a terceiros exceto na medida necessária para prestar e proteger o serviço ou cumprir a lei, e não permitimos leitura humana exceto com o teu consentimento, por motivos de segurança, ou quando exigido por lei.

Não vendemos os teus dados. Partilhamos apenas com subcontratantes que nos ajudam a operar a plataforma, sob contrato e instruções:

• Fornecedor de base de dados/autenticação (alojamento da base de dados PostgreSQL e gestão de sessões).
• Fornecedor de alojamento/infraestrutura da aplicação.
• As APIs das próprias plataformas que ligas (para ir buscar os teus dados de relatório).

Podemos ainda divulgar dados se exigido por lei ou para proteger direitos e a segurança.

Alguns subcontratantes podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, asseguramos salvaguardas adequadas (por exemplo, Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia).

Conservamos os dados enquanto a conta estiver ativa. Podes desligar qualquer integração a qualquer momento, o que termina a recolha de novos dados. Após pedido de eliminação, removemos os dados num prazo razoável, salvo obrigação legal de conservação.

As credenciais e tokens de acesso são guardados encriptados. O acesso é restrito a utilizadores autenticados e autorizados, por loja/perfil. Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco.

Usamos apenas cookies essenciais para autenticação e para guardar preferências (como o idioma). Não usamos cookies de publicidade nem de tracking de terceiros.

Tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como de retirar o consentimento. Para exercer, contacta viralynkgeral@gmail.com.

Podes também revogar o acesso da Vyralink nas permissões da tua conta Google (myaccount.google.com/permissions) ou nas definições das outras plataformas.

Tens o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente (em Portugal, a CNPD).

A plataforma destina-se a profissionais e empresas. Não se dirige a menores e não recolhemos conscientemente dados de menores.

Podemos atualizar esta política. Publicaremos as alterações nesta página, com a data de atualização.

Para qualquer questão sobre privacidade: viralynkgeral@gmail.com.